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很“贵”的一句话! 杭州某著名物业工作人员与业主在微信群发生

时间:2019-12-17 22:08来源:网络整理 作者:管理员 点击:
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  今天下午,有网友向“杭州口水楼市”微信公众号后台爆料:有物业工作人员在业主微信群“喷”业主,被罚2000元!

  有图有真相,该网友随后发来了爆料图片。

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  根据图片记者了解道,事件发生在城北余杭区的滨江万家名城小区业主群。

  加入业主群里的有小区业主和物业工作人员,平时有什么维修、物业服务等问题,都可以在微信中找到工作人员。这也是此次矛盾的起点。

  记者向爆料网友了解道,事件发生在昨天,物业工作人员在业主群中称某业主“脸皮怎么那么厚”,并@了该业主。虽然工作人员随即撤回聊天内容,但这件事情还是在网络中发酵开来。

  据其他业主透露,被@的业主家里有房屋质量问题,也拖欠了物业费,到底应该是先交物业费还是先维修,成了群内争论的焦点。因为引发此次口角事件。

  随后,记者联系了万家名城物业服务中心张主任,张主任表示确有其事,事件并不大,只是物业某工作人员在微信群的一句话,手滑@了某业主。当然,物业工作人员无论在现实中,还是在微信群众发表这样的言论都是不对的,所以物业中心已经对其进行处罚!

  张主任表示,物业本身是服务性工作,难免有一些摩擦,平时也会敦促工作人员与业主间的沟通交流要注意方式方法。对这名物业工作人员的行为,物业中心不姑息,因此昨天事件发生,今天就决定了处罚。

微信图片_20191216172001.png

  以往,记者接触到不少保安与业主有口角、物业与业主在现实工作中有冲突, 但随着交流空间从现实阵地转移到网络空间,业主微信群成为一个新生地带。

  互联网时代,微信广泛运用,不管物业服务如何强大,都绕不过“业主微信群”,这是许多业主相互交流的空间,也是不少物业人员工作的平台。

  如何制定相应流程,专人负责业主群里信息的回复,是许多物业工作亟需解决的问题。

  对于该物业对员工的处罚你怎么看?2000元的处罚标准,你是叫好?还是觉得有点过重?

yobet (责任编辑:admin)
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